QIWANG TECH
从阶段目标、渠道、咨询跟进到私域回访，找到需要优先调整的环节。
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明确本期经营重点，把曝光、咨询、预约、到店、核销和营收分别记录，不用不同月份峰值直接相除。
对照城市、项目、目标客群和预算，复盘平台、内容与付费投放带来的线索质量。
检查咨询回复、预约安排、未到店回访及门店接诊，结合跟进记录调整话术与协作。
维护个人微信或企业微信客户标签，通过服务回访、社群与周期活动开展长期客户维护。
按周、月整理问题、负责人和完成时间。关注获客成本、利润、服务质量和客户体验，避免只看单一指标。
SERVICE DETAILS
| 阶段 | 核心动作 | 复盘依据 |
|---|---|---|
| 定目标 · Define | 诊断行业、城市、竞品与门店现状，明确阶段核心指标、预算和分工。交付诊断报告与目标计划。 | 诊断报告与目标计划 |
| 拓客源 · Discover | 搭建账号、店铺、套餐和咨询入口，组合平台运营、内容、达人、广告与GEO，记录渠道内容及有效线索。 | 渠道、内容与有效线索 |
| 促成交 · Drive | 打通咨询、预约、到店与成交，规范网电跟进及门店接诊，形成跟进记录与转化报表。 | 咨询、预约、到店与成交 |
| 促复购 · Deepen | 沉淀个人微信或企业微信客户，完善标签分层，通过回访、社群与周期活动促进复购和转介绍。 | 分层回访与复购记录 |
| 持续优化 · Develop | 按周、月复盘阶段指标、获客成本及转化，调整预算、套餐和内容，沉淀流程与知识资产。 | 同口径周月报与调整计划 |
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SERVICE IN PRACTICE
整理门店项目、账号、内容和咨询记录，区分平台展示信息与一线接待反馈。
先确定当前最想改善的环节：获客、咨询、预约、到店或复购，再寻找对应方法。
把方法转成具体动作，约定负责人、时间与数据口径，用阶段复盘判断是否需要调整。
从阶段目标、渠道、咨询跟进到私域回访，找到需要优先调整的环节。
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